Корпоративный портал

Корпоративный портал от компании "Сахар" - это не продукт и даже не набор продуктов - это комплекс мер для оптимизации бизнес-процессов внутри компании.

Мы в Сахаре считаем что любое IT-решение должно быть направлено на решение самих проблем, а не их нежелательных следствий. Часто выявить сами проблемы бывает достаточно сложно - это требует глубокого анализа и понимания.

Большинство решений и продуктов, представленных на рынке, решает не сами проблемы а их нежелательные следствия. На это есть несколько причин.

Выявить следствия и бороться с ними проще чем с проблемами - они лежат на поверхности. Но устранение одного набора нежелательных следствий не решает проблемы его вызвавшей - появятся новые. Зачастую само решение генерирует новый набор проблем - внедрение громоздкого и сложного корпоративного портала требует обучения сотрудников его использованию, больших усилий для поддержания его в рабочем состоянии. Часто оказывается что используется только малая часть возможностей внедренного продукта, остальные лишь создают шум. Стоимость внедрения большого продукта достаточно высока. Платить за то, что не будет использоваться по меньшей мере неоправданно. Платить за то, что решает проблемы путем создания новых - опасно.

Практически вся современная IT-индустрия направлена в первую очередь не на решение проблем своих клиентов, а на извлечение прибыли.

Внедряя дорогие и громоздкие решения клиент попадает в ловушку.

Рынок меняется и через какое-то время большинство компаний задумается на что именно тратятся их IT бюджеты, наступит осознание того, что необходимо решать конкретные проблемы бизнеса, а не внедрять очередные "мощные" и дорогостоящие продукты.

Наш подход основывается на решении проблем и состоит из нескольких этапов.

1. Определение KPI (ключевого показателя эффективности) бизнеса клиента.

Прежде всего мы должны понять, от чего зависит Ваш успех.

2. Выявление ключевых процессов, определяющих KPI бизнеса.

Мы должны понять, как именно Вы делаете свой бизнес.

3. Определение владельцев и клиентов ключевых процессов.

Очень важно понимать кто именно отвечает за каждый их ключевых бизнес-процессов и чем будущий продукт может помочь ему сделать процесс более эффективным и в большей степени удовлетворяющим клиента.

4. Разработка набора метрик для ключевых процессов.

Прежде чем что-то усовершенствовать необходимо это измерить.

5. Разработка плана усовершенствования процессов путем внедрения IT-решения.

На этом этапе мы разрабатываем продукт направленный на усовершенствование процессов, определяющих успех Вашего бизнеса. Обычно этот продукт мы разрабатываем на основе CMS 1С-Битрикс.

5. Внедрение продукта и обучение персонала.

Очень важно чтобы использование нового продукта не вызывало затруднений у тех, для кого он разрабатывался.

Результат

Вы получаете четкое представление о том, какие процессы определяют успех вашего бизнеса, кто именно за них отвечает и как измерять их эффективность.
Персонал получает удобный инструмент облегчающий достижение целей и позволяющий сфокусироваться на самом важном.